Telekomunikační operátoři si dlouhodobě stěžují, že se na ně vztahuje přísnější regulace než na internetové služby jako Google nebo Microsoft, které také umožňují různé formy komunikace. Podle interního dokumentu Evropské komise, k němuž se dostala agentura Reuters, se EK chystá vyjít operátorům vstříc a uvalit na internetové služby některé z telekomunikačních regulací. Znamenalo by to například omezení šifrování komunikace.
Připravovaný návrh by novelizoval současnou směrnici 2002/58/ES (Směrnice o soukromí a elektronických komunikacích).
„Na rozdíl od telekomunikačních operátorů jsou webové komunikační služby globálními hráči, kteří mohou komerčně využívat provozní a lokalizační data, která sbírají,“ uvedla například v konzultacích k návrhu firma Orange. Naopak Facebook (jehož služba WhatsApp používá end-to-end šifrování) namítá, že po rozšíření regulací „už nebude schopen garantovat šifrováním bezpečnost a důvěrnost komunikace,“ protože členské státy budou mít možnost z důvodu národní bezpečnosti omezit právo na soukromí uživatelů.