Britský občan Andrew Brown požádal nemocnici o poskytnutí starších snímků (z roku 2004) z ultrazvukového vyšetření srdce, aby si je mohl porovnat s novějším vyšetřením. Provozovatel nemocnice mu odpověděl, že získání snímků by bylo příliš drahé. Mezi lety 2004 a 2008 došlo ke změně systému a data vytvořená tím starým již nelze přečíst.
Podle vyjádření provozovatele nemocnice by generování snímků ze starých dat bylo plýtváním veřejnými penězi – a proto pokud pokud o ně má onen člověk zájem, má zaplatit 2000 GBP. Dokonce prý není možné ani nechat data převést v jiném zdravotnickém zařízení v zemi, protože nikde již nejsou schopni s daným datovým formátem pracovat. Brown nyní zvažuje podniknout právní kroky, nepodaří-li se záležitost vyřešit.